رحلة رواد الأعمال

في ريادة نلخص لك هذه التجارب بخطوات مبسطة مع حلول مقترحة لتجاوز التحديات حتى ينمو عملك بطريقة صحية،مستدامة وقابلة للتوسع.

نموذج العمل التجاري
  • كل مشروع ناجح يبدأ بفكرة.
  • تقنية أو خدمة جديدة.
  • منتج/ خدمة موجودة مسبقاً، مضاف إليها إبداعك.

المهام الرئيسية:

  • دراسة احتياج السوق.
  • حدد القيمة المقترحة (Value Proposition) لعملك.

يمكن لإضافتك أن تكون:

  • منتج/ خدمة جديدة، منتج ذو أداء أفضل، منتجات تتخصَّص حسب رغبة العميل، سعر أفضل ، تصميم مميز، مخاطر أقل، توفير خدمة شاملة، سهولة الحصول على المنتج الخ).
  • حدد منافسيك، وابحث عن ميزة تنافسية.
  • حدد عملاءك المستهدفين وتذكّر: لا تتمسك بفكرتك قبل أن تجد زبائنك المحتملين.

الأدوات:

  • سيساعدك نموذج العمل التجاري في أن تُلمّ بالصورة الكاملة لفكرتك. يمثل نموذج العمل عملاءك، القيمة المقترحة، قنوات التسويق، علاقات العملاء، مصادر الإيرادات، الموارد الأساسية، الأنشطة الأساسية، الشركاء الأساسيين وحساب التكاليف (مرفقات pdf).

نصيحة:

معظم المشاريع الناشئة تعمل على تعديل مخطط نموذج العمل بعد اختباره مع زبائنها أو عملائها، ومن الطبيعي الاستمرار في تعديله إلى أن يتم التّوصل إلى النموذج الذي تستطيع أن تبدأ به.

كيف يمكن لريادة مساعدتك في بناء فكرتك:

قم بتقديم طلبك في برنامج مسرعة ريادة للمشاريع الناشئة؛ لمساعدتك في إنشاء وتنفيذ نموذج عملك وتقليل التكاليف التشغيلية من خلال توفير مرشدين وتمويلاً أولياً.

تحكيم نموذج العمل التجاري

أبجد هوز حطي كلمن سعفص قرشت ثخذ ضظغ

اكتشاف العملاء

عملاؤك هم الأفراد أو الشركات أو الجهات التي تسعى لخدمتهم من خلال مشروعك الناشئ. ستحتاج إلى معرفة المزيد من التفاصيل حول عملائك الذين تقوم ببناء المنتج/الخدمة لهم، والتعرف على طبيعة أعمالهم، والتي قد تشمل مهام يحاولون القيام بها أو مشكلات يحاولون حلها أو احتياجات يرغبون في تلبيتها.

المهام الرئيسية:

  • التعرف على المصاعب التي تواجه العميل (وهي ما يحول دون إكمال العميل للعمل نتيجة لعدم وجود حلول أو عدم الانتفاع بالحلول الحالية أو وجود مستوى عال من المخاطرة).
  • التعرف على المكاسب التي سيجنيها العميل (وهي الفوائد التي يحتاجها عملاؤك، وقد تشمل حلولاً جديدة أو تجربة أفضل بالنسبة للعميل أو مستوى منخفض من المخاطرة أو أسعاراً أفضل).
  • بناء ملف العميل. يشمل ذلك أي تفاصيل حول عملائك (العمر، الجنس، الحالة الاجتماعية، الميزانية/الإنفاق، إلخ…)، والتي يمكنك استخدامها عند تعديل نموذج مخطط العمل لتشكيل فهم أفضل لعملائك وكيفية إنشاء الحلول التي تناسب أسلوب حياتهم.

نصيحة:

المستخدمون و العملاء يختلفون في احتياجاتهم، حاول أن تتحاور مع جمهورك المستهدف و تفهم احتياجاته فلكل جمهور مشاكل.

الأدوات:

حمّل كتاب «التحدث إلى البشر» “Talking to humans” الذي سوف يطرح عليك أساليب فعالة في فهم احتياجات عملائك (الكتاب باللغة الإنجليزية). مرفق pdf

حمّل مخطط القيمة المقترحة (value proposition)، والذي سيساعدك في التخطيط لقيمتك المقترحة لنموذج عملك وربطها بمصاعب ومكاسب العملاء. مرفق pdf

تصميم النموذج الأولي

يعتبر النموذج الأولي عيّنة أو إصداراً مبكّراً لمنتج معين، يتم بناؤه لاختبار لتطوير المنتج بناء عليه.

المهام الرئيسية:

  • بعد بناء نموذج العمل التجاري الأولي لعملك (Business Model)، ستحتاج الآن إلى وضع فكرتك والاحتمالات التي هي قيد التطبيق بشكل سريع وبسعر منخفض، وعلى هيئة نموذج أولي حقيقي يمثل الشكل الذي سيبدو عليه منتجك/خدمتك.
  • تذكر أنك لست مهيأً بعد لبيع منتجك، ولكنك تقوم بالتواصل مع عملائك كي تتمكن من فهم نقاط القوة والضعف لمواصفات منتجك، وهذا الأمر في غاية الأهمية.

نصيحة:

تذكر دائماً أن النموذج الأولي هو عبارة عن أداة للشرح، فلا تدرس تفاصيله بدقّه، لأنك حتماً ستقوم بتعديله، أو تغييره كلياً.

الأدوات:

يمكنك استخدام الأدوات التالية لنماذج تطبيقات الويب و الجوال: (تطبيقات خاصة بريادة).

الاختبار مع العملاء المحتملين

الآن وقت اختبار نموذج عملك الأولي مع الأشخاص، حاول إقناع الناس بتجربة منتجك/أو ناقش فكرتك مع العملاء المستهدفين واستمع إلى آرائهم.

هدفك من وراء هذه الخطوة هو اختبار جدوى فكرتك و فرضيتك، بالإضافة إلى الاستفادة من جميع الأفكار والآراء وتعديل نموذج عملك وفقاً لذلك.

المهام الرئيسية:

الأخذ بآراء عملائك المستهدفين. تجمع آراءهم على شكل مجموعات مُختارة أو مقابلات في أماكن عامة أو استبيانات إلكترونية.

نصيحة: 

حاول الاستفادة من جميع الفرضيات، ونتائج الاختبارات، وجميع ما تعلّمته من ذلك، واستخدم نموذج القيمة المقترحة (value proposition canvas) ومخطط نموذج العمل التجاري (business model canvas) لتقيّم تقدّمك. احتفظ بنتائج الاختبارات والأدلة التي تتوصل إليها لأنها ستساعدك في الرجوع إليها إن دعت الحاجة.

تذكر أن الاختبار عملية مستمرة، إذ أنك ستعود إلى نموذج عملك وعملائك مجدداً بعد حصولك على نتائج الاختبار. وتعتمد سرعة تعلّمك ونجاحك لاحقاً على سرعة تواصلك مع عملائك.

التمويل

هنا ستحتاج إلى استخدام ما وفرته من المال والدعم المالي من أفراد عائلتك وأصدقائك، أو التمويل الأولي (seed fund) المقدم من بعض الجهات لكي تستطيع بناء النسخة الأولى من منتجك/خدمتك.

نصيحة:

إن سر التمويل الناجح هو اختيار النوع الصحيح من التمويل في كل مرحلة من مراحل نمو الشركة. تبدأ الشركات الناشئة عادة بشكل متواضع، حيث يكون التمويل ذاتياً أو قادماً من مساعدات الأصدقاء أو أفراد العائلة أو أي شخص آخر على استعداد لتحمل المخاطرة العالية.

  • التمويل الجماعي Crowedfunding: التمويل الجماعي هي وسيلة للحصول على المال بمبالغ صغيرة من قبل مجموعة كبيرة من الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت بغرض تمويل مشروع ويتم جمع المال بمنصات مختصة.
  • المستثمرين الأفراد Angel investors: هم أفراد يستثمرون أموالهم الخاصة مقابل شراء حصص في المشروع، المستثمرون الأفراد يهتمون بنجاح الشركات الناشئة أكثر من جني الأرباح.
  • رأس المال الجري Venture capital: يكون شراكة محدودة بين الشركاء الذين عادة ما يستثمرون في صندوق استثماري يديره مدير للصندوق والذي من مسؤولياته إيجاد فرص استثمارية ملائمة واتخاذ القرارات الاستثمارية التي تكفل للمستثمرين العائد المالي الأمثل لاستثماراتهم.
  • حتى تقنع المستثمرين بتمويل شركتك الناشئة فإنه ينبغي أولاً أن يكون لديك المنتج في صورته الأساسية (Minimum viable product).

عندما تتاح لك الفرصة لعرض مشروعك أمام المستثمرين، يجب أن تأخذ النقاط التالية بعين الاعتبار:

  • لديك دقائق قليلة فقط، فلا تضيع وقتك في وصف المدة التي قضيتها في تشكيل نموذجك، ركّز على قيمة المنتج
  • حدد مقدار التمويل الذي تحتاجه وطريقة إنفاقه ومتى ستقوم بإعادته
  • اعرض خبرة فريقك ونقاط القوّة التي تمتلكونها.

التطوير

تعتبر هذه الخطوة هامة للغاية للبدء في بناء منتجك/خدمتك بعد إثبات مصداقية فرضيتك مع عملائك.

المهام الرئيسية:
في هذه المرحلة سيكون عليك تحديد جميع المزايا الرئيسية والوظيفة الأساسية لمنتجك/خدمتك (مواصفات المنتج).

نصيحة:

احرص على توثيق متطلبات و خصائص المنتج أو الخدمة التي تقوم ببنائها لأنها ستساعدك في تطوير، بناء و تعديل المنتج أو الخدمة.

تصميم العلامة التجارية

إن بناء العلامة التجارية هي خطوة مهمة في شركتك الناشئة، وهي أداتك التي تستخدمها في التواصل مع عملائك.


المهام الرئيسية:

  • صمم شعاراً رائعاً.
  • طور جملة تسويقية. اكتب جملة ذات معنى حقيقي ودقيق يلخص جوهر علامتك التجارية.
  • صمم النماذج وأنشئ معايير العلامة التجارية التي ستترافق مع موادك التسويقية. اعتمد ألواناً موحدة وشعاراً ثابتاً ونمطاً محدداً في جميع نواحي عملك. لا داعي لأن تبالغ في التصميم.
  • استخدم علامتك التجارية. تمتد العلامة التجارية إلى جميع جوانب عملك، في بطاقات العمل، المنشورات، الموقع الالكتروني والاعلانات وجميع الأماكن الأخرى التي ستذكر فيها اسم شركتك. سوف يساعد ذلك في تحقيق انتشار علامتك التجارية.
  • كن صادقاً بشأن ما تسوقه باسم علامتك التجارية. لن يعود العملاء إليك الم تحقق ما تلتزم به علامتك التجارية.


نصيحة:

سوف يظهر الشعار على العديد من الأجهزة وعبر مواقع التواصل الاجتماعي، لذا فإن عليك اختيار تصميم يكون كفيلاً بجذب العملاء الذين تستقطبهم. يجب أن يتناسب الشعار مع العديد من الخلفيات، وأن يكون مناسباً للظهور في التطبيقات الإلكترونية والأيقونات والصور المصغرة وأن يكون قابلاً لتعديل حجمه.

المتطلبات الحكومية

نوصيك أن تسجل مشروعك الناشئ كشركة أو مؤسسة لكي تمنح أعمالك صفة قانونية، يرجى الضغط على الخيارات أدناه لعرض الإجراءات.

  1. حجز اسم تجاري: حجز اسم تجاري أو اختيار اسم من الأسماء المقترحة عن طريق موقع وزارة التجارة والاستثمار.
  2. إصدار السجل التجاري: إصدار السجل التجاري وشهادة الغرفة التجارية و فتح ملف منشأة في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية و فتح حساب في التأمينات الاجتماعية الكترونيا عن طريق موقع وزارة التجارة والاستثمار الخدمة الموحدة.
  3. استئجار الموقع: استئجار موقع والتقديم للبلدية للكشف عن الموقع (موافقة مبدأيه).
  4.  موافقة الدفاع المدني.
  5. استخراج رخصة البلدية.

الحملة التسويقية

يتطلب إطلاق أي منتج/خدمة التخطيط لوصول الرسالة المرغوبة من هذا المنتج/الخدمة إلى العملاء المستهدفين، وانتشارها عبر أكثر القنوات فعالية، وتعبيرها عن المحتوى والأسلوب الذي تحاول إيصاله.

التخطيط يشمل معرفة العملاء المستهدفين و الهدف من الحملة التسويقية قد يكون الهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو تحقيق الأرباح أو الاثنين معا.


المهام الرئيسية:

  • استخدام قنوات التسويق الإلكتروني: من خلال استخدام الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي سيكون بإمكان المسوقين التواصل مباشرة وبشكل فوري مع العملاء المحتملين وبناء سمعة العلامة التجارية وجمع البيانات وتشجيع التوصية بالشركة من خلال العملاء. القنوات تشمل ( إعلانات قوقل، التسويق بالمحتوى، البريد الإلكتروني، تطبيقات الجوال، تحسين محركات البحث SEO)
  • استخدام أكثر من قناة تسويق حتى تصل إلى القناة الأكثر فعالية في تحويل الزوار إلى عملاء.
  • تحرير محتوى تسويقي: يشمل تسويق محتوي النصوص والصور ومقاطع الفيديو التي يبحث عنها المستهلكين على الإنترنت، خاصة على مواقع التواصل الاجتماعي أو في بشكل شخصي في الفعاليات. يستجيب العملاء المحتملين للمحتوى التسويقي لأن العمل أو العلامة التجارية تقدم معلومات مثيرة للاهتمام أو ذات فائدة مباشرة لهم أو توفر جانباً من الترفيه.

أفضل أنواع تسويق المحتوى:
 المدونات، دليل الاستخدام، الصور، مقاطع الفيديو، infographics والتوصيات/التقييمات وما إلى ذلك.


نصيحة:

قدم حوافز للمستخدمين عند استخدامهم لمنتجك/خدمتك للمرة الأولى. حول عملاءك إلى مسوقين لمنتجك/خدمتك من خلال تشجيعهم على مشاركتها على مواقع التواصل الاجتماعي.

الإطلاق

هذا هو اليوم الأهم بالنسبة لمشروعك الناشئ، حيث سيكون بإمكانك إطلاق منتجك/خدمتك في السوق بشكل رسمي، تذكر أن نموذج العمل ما يزال في مرحلة التطوير والتحسين.

قائمة المراجعة:

  • تم بناء و تطوير منتجك\ خدمتك.
  • تم تصميم علامتك التجارية.
  • تم تسجيل علامتك التجارية و إنشاء سجلك التجاري بنجاح.
  • تم التخطيط للحملة التسويقية.

الآن لم يتبقَّ عليك سوى تنفيذ حملتك التسويقية لإيجاد العملاء الحقيقيين. عادة ما تكون هذه الانطلاقة هي الأولى ضمن العديد من الانطلاقات اللاحقة. إذا كنت لا تزال لا تملك فريق عمل بعد، فمن المهم أن تبدأ في بنائه في هذه المرحلة، سوف تحتاج إلى من يتولى التسويق والمحاسبة والأمور التقنية والعمليات، إلخ. يكفي تعيين موظفين أو ثلاثة في هذه المرحلة لتولي عدة مسؤوليات.

نصيحة:
ابقَ على تواصل مع عملائك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، الجوال و الاستبيانات للحفاظ على علاقاتك معهم.

تذكر:
بعد الإطلاق، من المهم الانتباه إلى خدمات ما بعد البيع لأنها تساهم في زيادة رضا العملاء و المستخدمين، زيادة المبيعات بالإضافة إلى استمرارية ولاء العميل للمنتج أو الخدمة.

التوسّع بالعمل

التوسع هو طموح أي شركة ناشئة، ويشكل التوسع عملية مهمة جداً لضمان استمرارية ونمو الشركات، ومع ذلك يجب أن تكون حذراً من التوسع غير المدروس.

أنواع التوسّع:

التوسع إما جغرافياً أو من ناحية الإيرادات، أو زيادة عدد الموظفين. يتم تعريف الشركات المتوسعة بتلك التي تشهد نسبة نمو كبيرة جداً في المقياس الأهم بالنسبة إليها، والذي يعتمد على نموذج أعمالها، فإما أن يكون نمو الإيرادات، أو عدد المستخدمين أو العملاء النشطين، أو حجم التمويل التي تحصل عليها الشركة.

وتفرض توسعة الشركات الناشئة تحديات عديدة، منها إيجاد التمويل اللازم والتعامل مع بيئات تنظيمية مختلفة وإيجاد القوى العاملة المناسبة. وهذه الشركات بحاجة لاستثمارات كبيرة، وهي ليست شركات ناشئة تبحث عن أموال قليلة، وسوف يرغب المستثمرون بالتأكد من أن هذه الشركات خلفها فريق عمل ونظام قويان يسمحان لها بالنمو.

نصيحة: 

تنظيم التدفق النقدي لمشروعك.

إدارة وتنظيم التدفق النقدي (cash flow) بكفاءة يجنبك العديد من المشاكل المعتادة التي تواجه الشركات، حيث يساعد بناء وجدولة التدفق النقدي في تحسين قدرة المشروع الإدارية، بناء خطط استراتيجية مستقبلية محكمة، والتعرف على نقاط القوة ونقاط الضعف، من حيث قدرة المشروع على توليد النقد الذي سيستخدم في تسديد الالتزامات وتمويل التوسعات.

ولتخرج بهذه الأرقام، يجب أن تقوم بإعداد سلسلة من الافتراضات حول كيفية عمل مشروعك، إذا كان التدفق النقدي الصادر عنك أكبر من الوارد إليك، فيجب أن يمثل هذا إنذاراً مبكراً لك لاتخاذ بعض القرارات.

اصنع شيئاً مميزاً معنا
انضمّ إلينا الآن، ودع رؤيتك تتحوّل إلى واقع

Practice Areas